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用電/自來水繳費問題可以去哪裡獲取資訊? |
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一、用電繳費問題
台電公司提供多元管道便利用戶繳費，包括：約定金融機構帳戶或信用卡代繳、使用ATM、網路銀行、利用台灣電力APP或行動支付繳費，也可至金融機構或超商、或至台電服務據點等處繳費，詳情可至台電公司官網(https://www.taipower.com.tw) 選擇「用戶服務」選項下「網路櫃檯」之「繳費方式簡介」頁面 。
二、自來水繳費問題
(一)水費繳納管道
台水公司提供多元管道便利用戶繳費，包括：約定金融機構帳戶或信用卡代繳、自動櫃員機(ATM)、網路銀行、郵寄、利用台灣電力APP或行動支付繳費，也可至金融機構或超商、或至台電服務據點等處繳費，詳細繳費方式可至台水公司官網(https://www.water.gov.tw)，選擇「台水公司網站＼用戶服務＼繳費方式簡介」頁面，或撥打1910客服專線。
(二)水費自動扣繳失敗之繳費方式
1.補扣帳：可於次月15日前補足存款，金融機構將於18日補扣帳。
2.使用各項繳費管道繳費，列舉常用方式如下：
(1)台水公司官網線上信用卡繳費
(2)使用街口支付、Pi拍錢包、LINE Pay、簡單付(ezPay)、嗶嗶繳...等行動支付APP繳費。
(3)網路繳費。
(4)於當月底前持扣款不成功水費通知單至代收單位繳費。
(5)可於四大超商多媒體機（ibon等）輸入水號查詢，列印繳費單後於超商櫃台繳費。
(6)至台水公司各地服務（營運）所繳費，惟為避免重複繳費，請儘量於次月5日前到服務（營運）所繳費。
(7)詳細繳費方式可參閱「台水公司網站＼用戶服務＼繳費方式簡介」頁面，或撥打1910客服專線。相關網址：https://www.water.gov.tw/ch/Contents?nodeId=760 。
資料更新日期：2023-03-06
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