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常見問答

Q: 請問國營會有沒有辦理經濟部所屬事業顧客滿意度調查?
A:

為因應消費者意識高漲,用戶對服務品質要求日益提高,本會自99年度起每年均委託外部公正單位對台電、中油、台糖及台水等4家事業,進行顧客滿意度調查,探討用戶對於事業整體及各項營運服務指標之滿意程度,並針對各事業在民眾心中之形象、社會觀感及其改進建議,個別加以瞭解,作為推動國營事業提升形象之重要依據,並列入各事業年度工作考成評估指標項目,要求各事業予以重視。


更新日期:2020-10-29
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