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科技專案成果
有了「iCarry我來寄」 讓你購物免自提 出遊好便利
發佈日期：2018-03-09
單位：財團法人資訊工業策進會
案例年度：2017
簡介：
資策會服務創新所在經濟部技術處科技專案支持下，攜手直流電通以及國內知名的伴手禮店家，打造出全世界獨有的VZ TAIWAN智慧觀光全新「購物免自提」服務，讓你「智慧旅遊購物免自提」逛到哪買到哪。
特色：
出國旅遊最怕的就是行李太重，一方面要擔心手提不方便，另一方面又要擔心行李超重，幾經思慮，最後也只能望著琳瑯滿目的伴手禮興嘆，這時難免會心想如果可以向哆啦A夢借用時光機或是百寶袋，該有多好？
現在不用向哆啦A夢借寶，一樣可以圓夢， 而且買再多、也不用怕。
相準了自由行旅客來客量大增，資策會服務創新所在經濟部技術處科技專案支持下，攜手直流電通以及國內知名的伴手禮店家，打造出全世界獨有的VZ TAIWAN智慧觀光全新「購物免自提」服務，讓你「智慧旅遊購物免自提」逛到哪買到哪。
為了便利旅客提貨，現已開通的配送地點包括松山及桃園機場以及部分星級飯店，當然只要旅客願意多付些物流費用，也可以指定送到自己家中。
更神奇的是，就算消費者同時訂購了很多不同店家的商品，在機場或是飯店提貨時，也不用重新打包，因為個別店家會定期按照後台提供的商品清單，將商品寄至倉儲，一旦訂單中的商品到達倉儲，物流中心就會開始進行貨品分揀與包裝，將你的伴手禮打包成完整的包裹，方便旅客一提就走，經概算，透過集貨的方式配送，遠較將包裹分開寄送海外運費便宜，至少價差達四成以上。
正因為「iCarry 我來寄」太過方便，現此平台也進一步發展成24小時不打烊的伴手禮線上平台，方便來台旅客行前先上網查詢，看看有哪些伴手禮較合自己的意，當然一試成主顧之後，日後也可以再利用此平台，進行跨境回購。
資策會服務創新所主任張文村指出，雖然這個平台才試行半年，但卻成果斐然，現已有上萬人付費使用，經統計，跨境回購交易率達47.93％，等於每二個旅客，就有一個人會再上網回購，另有逾6成旅客會「吃好道相報」，即會再利用此平台訂購伴手禮分贈給親朋好友。
張文村主任笑說，要計算觀光產值其實很簡單，就是讓愈多人來，時間待得愈久，消費更多，將這三個參數相乘得出來的就是觀光產值，但說得容易，做得難，如何達到人潮最多，時間待最久，且一待就買個不停，就得靠「精準行銷」。
為了找出遊客在台旅遊的痛點，資策會在推動此計畫前，還特別針對來台旅客做過市調，結果發現「買了東西，就不想繼續走」是所有自由行旅客的共同心聲，於是據此發想出「iCarry 我來寄」的服務，沒想到一推出就大成功，張文村直言，因為成效超乎預期，現也開始考慮將此平台移植到海外去，首站可能選在泰國，看來將來「iCarry 我來寄」不只會在台灣發光，甚至還有機會揚威海外。
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