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科技專案成果

IoT智慧商務服務技術 打造北中南智慧商圈
發佈日期:2016-09-26
單位:財團法人資訊工業策進會
案例年度:2016
簡介:
隨著物聯網、O2O、EC、大數據分析與感測裝置應用等熱門議題興起,零售變革已邁入4.0時代,伴隨消費者的生活型態與購物習慣有了急劇改變,未來店面更著重「體驗式」消費,消費者希望在商店內獲得的不只是商品,還有新奇且愉悅的購物體驗。

特色:
隨著物聯網、O2O、EC、大數據分析與感測裝置應用等熱門議題興起,零售變革已邁入4.0時代,伴隨消費者的生活型態與購物習慣有了急劇改變,未來店面更著重「體驗式」消費,消費者希望在商店內獲得的不只是商品,還有新奇且愉悅的購物體驗。

如何在資訊科技的協助下,發展虛實商務的服務創新是一個重要的課題,在技術處指導下,資策會透過全通路實體商務服務解決方案的研發,讓具備服務創新點子的業者,可以快速、低成本實現與維運創新的虛實商務服務,也讓民眾可以體驗最夯的創意商務應用。

在服務創新的推動上,最具代表性的就是以Beacon為基礎的各項商務服務創新,資策會連結超商、百貨、商圈、藥妝、加油站等產業中的前三大領導業者,建立了全台最大的Beacon商務應用平台,服務涵蓋全台6,000家店舖,實現導客入店、多螢互動行銷、室內導引、行動餐飲等智慧商務服務創新,提高導入店家的入店率30%及購物轉換率達8%,減少民眾等候時間30分鐘,創造超過百萬的服務流量,堪稱虛實整合智慧商務的服務典範。

未來科專研發技術將與研華等大廠合作,共同發展軟硬整合的智慧零售方案,在日本、東南亞、中國等地進行拓展,為台灣的資訊服務業者、商務服務業者帶來服務輸出的機會。

透過IoT智慧商務服務技術的研發與推動,讓民眾可以享受到多元有趣的各式各樣O2O購物體驗。
透過IoT智慧商務服務技術的研發與推動,讓民眾可以享受到多元有趣的各式各樣O2O購物體驗。

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