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商業發展研究院

 

科技專案執行機構之個別意見
 
 
一、績效表現評述

 
(一) 商研院累積研究能量及建立專業輔導團隊,並已延伸應用至各項服務產業。

 
(二) 商研院於民間服務收入逐年成長,降低對科專資源的依賴,實屬難得。

 
(三) 商研院配合政府新南向政策,掌握東協、印度當地文化及民情,可持續深入分析並協助我國企業開拓新市場。

 
(四) 商研院成立數位創新中心,並參與研發具前瞻性之「智慧經營知識管理平台」,顯示對於數位創新之重視,值得持續推動。

 
(五) 商研院將科專研發成果(如:智慧經營知識管理平台)導入服務場域,運用大數據資料科學運算系統及模型,提供業者作為內部管理之參考資訊。

 
(六) 商研院鏈結系統整合及設備業者的能量,運用數位創新科技共同協助零售百貨業者(如:誠品生活)開拓新商機。

 
二、 短中期精進意見

 
(一) 有關「商業情報洞悉平台」及「智慧經營知識管理平台」,商研院應加速推廣至不同行業,以提升平台之擴散效益並提高研發成果收入。

 
(二) 商研院應分析專利應用價值,並擇選具競爭力之品牌企業合作,以有效擴散科專研發成果。

 
(三) 建議商研院應與系統整合業者合作,持續強化智慧科技應用(如:物聯網、大數據、手機應用程式等)並驗證即時智慧決策支援功能,以推廣具高價值之智慧零售應用方案,引領我國零售產業創新升級。

 
(四) 為具體展現科專實質成果,建議商研院宜持續追蹤我國零售業者導入智慧零售解決方案及智慧經營知識管理平台所帶來之效益,並透過具體數據加以說明,如:分析客單價、提袋率等導入智慧科技前、後之差異;或標竿於商業智慧(Business Intelligence, BI)系統、顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)系統等坊間常見決策支援工具,對業者內部管理效能之優勢。

 
(五) 有關「智慧零售解決方案」,建議商研院宜將零售業之多元商業模式及品項納入考量,並持續降低裝置布建之複雜度(如:善用360度超廣視域攝影機)及後續維運成本,以利擴散科專研發成果。

 
三、 未來發展方向

 
(一) 有關新零售市場的布局,建議可參考優衣庫(Uniqlo)結合線上及線下的零售模式,協助實體通路業者全面性整合服務內容,透過提供完整的商業模式協助業者擴散零售通路。

 
(二) 建議商研院利用「數位創新中心」之能量,將深耕多年之科專技術整合運用於產業界。

 
(三) 建議商研院加強展現自身創造效益之獨特性,如:深入說明商研院引領創造之消費行為(Consumer behavior)及帶動品牌通路之應用效益。

更新日期:2019-11-28

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