經濟部統計處

1. 藥妝零售業營業額成長動能穩健：隨國人對於日常保健及美妝需求逐漸提高，自民國88年開辦商業營業額調查以來，藥品、醫療及化妝品(以下簡稱藥妝)零售業維持穏定成長趨勢。105年藥妝零售業全年營收1,962億元，創歷年新高，年增4.2%，近十年平均成長率為3.2%。由於人口老化指數於今年2月破百，老年人口首度超越幼年人口，高齡社會對藥品及醫材的需求將日益升高，另女性龐大的消費潛力，有助提升化妝品、保養品的消費動能，預估106年藥妝零售業營業額將持續攀升，突破2,000億元。
2. 營運模式朝加值服務及多元品項發展：近年來藥妝零售業走向藥品與開架式保養品、化妝品共同銷售，搭配保健、婦嬰及清潔用品等複合經營模式，並提供藥師及美容師之諮詢服務，根據本處105年零售業經營實況調查，藥妝零售業銷售商品以化妝保養品占47.0%居首位，其次為藥品及醫療用品占26.0%、食品類占16.9%、清潔洗濯衛生用品占6.8%。
3. 商品銷售管道以實體店面為主：因開架方式陳列商品提供試用體驗功能，加上專業諮詢服務，讓消費者更容易選擇所需商品，根據本處調查，藥妝零售業銷售管道以實體店面為主，占92.1%，直銷占6.1%，而採自建平台或入口網站的電子商務模式僅占1.8%，網路深化的程度尚不明顯，但由於國人智慧行動裝置普及，加上電子支付工具日漸成熟，大型藥妝店亦積極拓展網路市場，以滿足消費者多元化購物選擇。
4. 持續展店維持競爭優勢：根據本處調查，藥妝零售業目前經營面臨的困難（複選），前三項依序為：「價格競爭激烈，毛利偏低」（占80.0%）、「勞動成本提高」（占45.7%）、「消費需求多變」（占42.9%）。另依流通快訊統計，截至106年2月底，國內兩大藥妝連鎖通路中，屈臣氏營業據點520家、康是美營業據點401家，分別較98年底增加122及99家；主要連鎖醫藥通路計818家，亦較98年底增加120家，顯示大型連鎖業者持續以展店方式維持競爭優勢。

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