經濟部統計處

1.藥妝零售業營業額持續成長：隨著時代進步及生活水準提升，國人對於美妝需求越趨重視，加上107年3月底我國正式邁入高齡社會，對保健品及醫療用品的需求日益升高，致藥品、醫療及化妝品零售業(以下簡稱藥妝零售業)營業額近10年平均年成長率為2.9%，高於整體零售業之2.4%。107年1-11月營業額1,919億元，創歷年同期新高，年增4.6%，預估107年全年營業額延續上年超過2,000億元。
2.商品以化妝保養品最大宗，銷售管道以實體店面為主：根據本處107年零售業經營實況調查，藥妝零售業銷售商品以化妝保養品占51.5%居首位，其次為藥品及醫療用品占29.5%、食品類占7.8%、隱形眼鏡及日常清潔用品等占2.9%，其中「化妝保養品」較103年增加2.7個百分點最多。藥妝零售業銷售管道以實體店面為主，占96.4%，主因商品開架式陳列及提供試用，並提供藥師及美容顧問專業諮詢服務，方便消費者體驗及選取最適商品為其優勢；透過電子商務銷售次之，占2.9%，與102年相比增加2.0個百分點，顯示在數位經濟時代下，網路市場亦是業者積極開拓的重點。
3.價格競爭激烈，毛利偏低為主要經營困境：隨著國外知名藥妝來台拓展及國內超市業者跨足經營藥妝保健商品，市場競爭愈趨激烈，根據本處調查，107年藥妝零售業經營面臨的困境（複選），依序為：「價格競爭激烈，毛利偏低」（占54.8%）、「勞動成本提高」（占48.4%）、「商品同質性及替代性高」（占35.5%），「租金成本提高」（占32.3%）、「電商搶食市場」（占32.3%），若與上年相比則以「電商搶食市場」較上年大增10.9個百分點最多，「商品同質性及替代性高」增加9.3個百分點次之。
4.營運模式朝展店及差異化商品發展：依流通快訊統計，截至107年底，國內兩大藥妝連鎖通路中，屈臣氏營業據點564家、康是美營業據點400家，分別較101年底增加122及38家；而主要連鎖醫藥通路計880家，亦較101年底增加187家，顯示目前大型藥妝業者持續以展店方式及加強社群布局提高市占率，並透過差異化商品及市場區隔，維持競爭優勢。

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