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中華民國經濟部

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本部新聞
2024-05-23 10:00
台灣中油公司

台灣中油: 若接到系統錯誤、異常扣款等通知都是詐騙電話 消費者切勿上當

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台灣中油: 若接到系統錯誤、異常扣款等通知都是詐騙電話 消費者切勿上當
    近日有消費者陸續接到以台灣中油公司員工名義,指稱加油時系統錯誤造成誤刷信用卡,造成異常扣款的電話,台灣中油提醒消費者,這些都是詐騙手法,請消費者勿信詐騙電話,如果有可疑訊息,消費者可向台灣中油1912客服電話查證。

    台灣中油最近遭不肖人士冒名詐騙,自稱中油公司之客服中心或加油站人員,以系統錯誤造成誤刷信用卡或異常扣款為由,要求用戶操作ATM退款之詐騙手法。

    台灣中油重申,絕對不會以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統錯誤」、「核對客戶信用卡相關資料」等主動聯繫客戶。消費者若有接獲可疑電話訊息,請立即掛斷,並撥打1912客服電話查證,或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢,以避免被騙及財務受損。

    台灣中油表示,目前使用不同裝置登入中油PAY,已有自動解除消費者原於中油PAY中綁定的信用卡之防護措施,未來防護措施將再升級,於不同裝置登入時,須增加手機認證(即行動密碼登錄) ,台灣中油同時提醒消費者定期更新密碼並提升密碼複雜度,確保交易安全。

    近年網路及手機APP不斷出現諸多翻新詐騙手法,透過社群、手機APP及假冒官方臉書粉絲頁詐騙,現在又有不肖人士假冒中油員工打詐騙電話,詐騙手法惡劣,實不足取。台灣中油除了在台灣中油全球資訊網、臉書粉絲專頁以及中油PAY發布警示訊息提醒消費者之外,也希望消費者彼此提醒,多加查證,以免財物平白受損。

台灣中油股份有限公司
發言人:林珂如執行長
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