安全飲用水是人類發展和福祉的根本，台水公司自107年起導入世界衛生組織(WHO)所公布之水安全計畫(Water Safety Plan, WSP)管理架構，其主要精神從水源至用戶端，各環節進行綜合性風險評估與風險管理，有效控管污染風險及危害，確保自來水符合飲用水法規及民眾用水安全。由經濟部國營會顧客滿意度調查，一般用戶對於自來水水質滿意度，由107年度84.8%、108年度86.1%提升到109年度91.6%，可見台水推動水安全計畫後，民眾對於台水公司供水品質信賴度有所提升，成效明顯。台水公司初期先於各區處擇一淨水場試辦，逐漸增加至目前有25座主要淨水場之供水系統實施此計畫，並透過內部服務及外部顧客回饋持續滾動檢討，不斷強化水源、淨水及配水等各項管理措施，未來台水公司將動員更多人力，持續推展，以保障國人飲水健康。
水安全畫推行從成立水安全計畫團隊，檢視完整之供水系統開始，確認污染源如何進入、進行危害鑑定及風險分析，評估現有控制系統是否有效，採取現有控制措施後再重新對可能風險進行評估，以確認有效性，並建立支援計畫、常態與緊急狀況管理程序，最後將整體執行計畫建檔，不斷循環管理(Plan-Do-Check-Act,PDCA)，朝向總風險值趨近於零的終極目標，故掌握可能的污染來源並加以事先防範及建立應變的SOP為實施水安全計畫的目的。
世界衛生組織認為水安全計畫強調的不單只是淨水，是整個飲用水系統的有效管理，實施後將有助於提高用戶及自來水事業對於供水安全的信心。台水公司將持續精進，以提供優質安全且符合法規要求的飲用水，持續取得用戶的信賴。

經濟部台灣自來水公司
發言人：王副總經理明孝
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