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產業經濟統計簡訊

零接觸商機爆發,109年其他非店面零售業營業額可望雙位數成長
種類:產業簡訊  發布單位:統計處  發布日期:2021-01-15 09:00
另開視窗,連結到零接觸商機爆發,其他非店面零售業營業額可望雙位數成長(png檔)
1. 109年營業額將突破3,200億元:隨著網際網路商機湧現,加上民眾消費習慣的改變,其他非店面零售業(以下簡稱無店面零售業)結合數位工具與社群平台,業績快速成長,營業額自96年逐年攀升,102年突破2,000億元,109年1-11月營收 2,977 億元(其中電子購物及郵購業占73.1%,直銷及自動販賣機占26.9%),創歷年同期新高,年增12.3%,為98年以來最大增幅。在疫情尚未解除前,無店面零售業持續具有優勢,零接觸商機將延續,109年全年營業額可望突破3,200億元。
2. 銷售商品結構改變,108年商品銷售以「家庭器具及資通訊產品」為主:108年無店面零售業銷售商品以「家庭器具及資通訊產品」占39.4%居首位,「食品、飲料及菸酒」占26.6%居次,「藥品及化妝清潔用品」占13.2%居第3。與104年相比,「家庭器具及資通訊產品」因民眾對於網路購買家電及資通訊產品接受度提升,增加12.4個百分點,「食品、飲料及菸酒」則減少3.3個百分點。
3. 銷售旺季落於11月至隔年1月:無店面零售業在造節活動及業者促銷的帶動下,106年起銷售旺季從原先的12 月至隔年1 月,提前至 11 月至隔年1 月;淡季則在2 月,主因營業日數較少,加上春節宅配收送貨品不如平日便利,惟109年2月在疫情的影響下,民眾減少外出而帶動食品及日用品的網路銷售,致淡季不淡,整體營業額較以往大幅提升。
4. 支付工具以信用卡為主,且為零售業各小業中最高:108年無店面零售業消費支付以「信用卡」消費為主,占比69.9%,其次為「現金(含貨到付款)」占15.4%,而「行動支付」占2.4%,無店面零售業消費為所有零售業各小業中,使用信用卡占比最高的業別。與107年相比,「信用卡」支付增加1.2個百分點,「行動支付」增加0.4個百分點,顯示在零接觸服務的趨勢下,加上網路購物蓬勃發展以及行動裝置普及,預期未來使用比率可望續升。
5. 消費需求多變為主要經營困境:109年4月無店面零售業主要經營困境(可複選)以「消費需求多變」占 54.6%最高,「商品同質性及替代性高」占 50.5%次之,而「價格競爭激烈, 毛利偏低」占 43.3%居第3。與108年4月相比,以「價格競爭激烈, 毛利偏低」減少15.8個百分點為最多,「異業間跨界搶占市場」則增加11.8個百分點最多,顯示無店面零售業在商品同質、替代性高且市場相互搶占的情況下,業者應以創造消費動機,並即時符合消費者需求為經營之方向。

發言人:經濟部統計處 王專門委員守玉
聯絡電話:(02)23212200#8501
電子郵件信箱:sywang@moea.gov.tw

業務聯絡人:經濟部統計處 吳科長聲和
聯絡電話:(02)23212200#8513
電子郵件信箱:shwu2@moea.gov.tw
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更新日期:2017-09-29
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