電商產業進入戰國時代，與網紅、直播主合作或經營粉絲團的社群行銷，展現強勁的導購能量，成為兵家必爭的商機，為了讓國內廠商了解全球「社群電商」發展情況，經濟部今天(2月18日)在臺大醫院國際會議中心舉辦「2020跨境電商趨勢論壇」，吸引超過500位產學研人士報名出席！

最近因新冠肺炎疫情在中國各地持續延燒，全球受到波及的國家也越來越多，導致很多人減少外出，也對國內交通旅遊、飯店餐飲、百貨購物等實體店面的消費造成比較大的衝擊，像餐廳因許多公司行號取消春酒與聚餐致業績下滑，百貨零售人潮也大幅減少，但一方面因為民生用品的日常需要，讓許多民眾改用網路購物，電商滿足了民眾的需求。

也因為有網路平台這個管道，讓餐廳可透過與平台合作，改以外送方式提供消費者餐點，降低因疫情所造成的衝擊，而像百貨量販店也可透過網路平台銷售商品，減少業績的損失，因此，電商的發展是目前國內商業轉型很重要的一環。

「跨境電商」是近年熱門的新興國際貿易型態，也是臺灣企業可以嘗試的新通路，然而跨境電商發展快速，營銷模式、創新策略不斷推陳出新，例如運用Facebook、Instagram、LINE等社群媒體進行商品銷售的「社群電商」來勢洶洶，消費者已開始習慣在社群上直接進行採購，尤其東南亞的星、馬、泰、印、菲、越6國，民眾使用社群媒體的時間在全球名列前茅，當地社群媒體大受歡迎，也帶旺社群電商的發展，若臺灣電商想進入東南亞社群電商市場，了解在地社群的分銷操作與合作方式極為關鍵。

本次跨境電商趨勢論壇邀請聖洋科技cacaFly分享「海外社群經營」實戰心法、愛卡拉iKala分享跨境AI新商務發展模式，也針對最近熱門的「網紅分銷」、「社交裂變」與「內容行銷」等主題，邀請BizBox Vietnam、星業科技IsheEra、TeSA電商聯誼會、跨境豐收、樂利數位Jollywiz、好物飛行Hawooo、GDT跨境電商全方位整合等7家長期耕耘海外市場的業者，進行實戰案例討論如何有效控制成本創造高流量並帶動業績成長，最後再與沐伊孕哺MOOIMOM、果翼Pinkoi等2家業者就網路社群與實體通路互相導流的「虛實整合」進行總結，論壇內容豐富且深入探討社群電商的各種趨勢與面向。

在跨境電商的浪潮下，經濟部將持續協助臺灣企業進軍跨境電商市場，有意拓展海外市場、發展跨境電商的業者，可以多加善用「跨境電商服務網」，以了解更多國際電商市場情資與電商新訊。


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