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商業發展研究院

 

科技專案執行機構之個別意見
 
 
一、績效表現評述

 
(一) 以一台手機/相機搭配3D動態透視顯示應用系統,並與太平洋崇光百貨(遠東SOGO)臺北復興館合作「線上造型服務預約助理」,除能縮短試衣體驗時間,其成本僅須原先的2%,助攻時尚零售智慧化最後一哩路。

 
(二) 運用「目標族群評估方法及裝置」之人物誌(Persona)顧客分群技術,協助臺南林百貨開發智慧商店應用程式(APP),具體提升人均消費額。

 
(三) 運用科專成果協助商業服務業進行海外(如:東南亞)拓銷及據點之建立,已有具體案例及實績(如:PChome Thai等)。

 
二、短中期精進意見

 
(一) 考量所屬領域之特性,建議參酌科專定位任務、策略目標及特色績效,以及參考經濟部「創新研究發展計畫智慧財產營運策略推動辦法」,以「可技術移轉(Know-how)清單」提出移轉項目等方式展現研發成果運用情形,凸顯服務領域科專績效。

 
(二) 請調查追蹤終端消費者對目前服務方案之滿意度,並強化科技導入(如:人工智慧、大數據等),朝企業對消費者的電子商務模式(B2C),發展適用於商業服務業的創新應用及營運模式之能量,以提升其經營能力與競爭力。

 
(三) 宜具體說明各科專績效亮點或突破之處,並以佐證資訊(如:導入科專成果前後數據之差異說明、標竿資訊等)凸顯其優勢及價值。

 
三、未來發展方向

 
(一) 建議充分運用科專資源,具體訂定研究發展藍圖及推動方向,如:「智慧經營知識管理平台(OKM)」之短中長期功能精進、內容創新等要項。另宜以科專資源槓桿外部資源,推動跨領域合作,並強化科技應用能力,創造科專衍生效益之綜效,解決研發項目分散化現象。

 
(二) 因應服務科技創新與數位轉型趨勢,應發揮自身獨特優勢,考量整合現有技術方案,使新零售商業模式成為整體解決方案(Total Solution),以利爭取民間工服或委託案,擴大科專成果總收入,展現商研院科專成果對產業之價值。

更新日期:2020-11-02

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