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產業技術評析
追劇世代下，Netflix在臺之市場布局及其影響
發表日期：2016-01-20
作者：簡祐延(資策會MIC-ITIS)
摘要：
網路追劇時代下，Netflix等線上影視隨選服務如雨後春筍般出現，而「全劇一次上線」與「全球同步零時差播映」又為Netflix之服務特色。
全文：
臺灣為Netflix於亞洲第二波推出線上影視串流服務的地區
網路追劇時代下，Netflix等線上影視隨選服務如雨後春筍般出現，而「全劇一次上線」與「全球同步零時差播映」又為 Netflix之服務特色。為了於2017年達成全球化布局策略，Netflix在英語系與歐語系地區推出服務並獲得市場成功後，轉向亞洲拓 展市場版圖，而日本即為Netflix布局亞洲市場之首站，遂於2015年9月正式上線。Netflix先與富士電視台合拍《內衣白領風雲》等 自製劇，又與消費性電子產品製造商合作，於4K電視遙控器加入「Netflix專用按鍵」。此外，Netflix尚與電信業者軟體銀行合作 ，讓用戶透過軟銀的付費系統支付訂閱費用。
隨著Netflix進軍日本市場之步伐， 2016年1月相繼於台、港、韓等亞洲市場上線，進而對內容供應商、傳統電視業者、 網路通訊業者在營運策略的規劃上帶來影響。Netflix在臺之收費方案為每月新台幣270元至390元，而美國收費標準為每月7.99美元 至11.99美元（約新台幣270元至338元），與美國相當，但Netflix在臺提供之影片數量與美國實有落差，導致市場反應未如預期般 熱絡，如何填補Netflix在臺內容供應的不足及短缺，為Netflix在臺面臨的第一道課題。
Netflix登台，內容供應商最有機會受惠
以下說明Netflix進軍臺灣後，對內容供應商、有線電視業者、網路通訊業者帶來之影響及市場機會：
（一）內容供應商應改變傳統影視授權思維，多授權優質內容有助於活化既有IP資源
Netflix為了讓全球用戶可同步收看影視內容，在全球化布局策略方針的實踐下，將持續與內容供應商商議全球播放權。Netflix除了針對美劇愛好者提供熱門歐美影集外，與在地內容業者合拍自製劇亦為吸引在地用戶收看之主要因素。
未來，Netflix可能尋求臺灣影視製作公司為合作夥伴拍攝內容，一來擴大臺灣市場用戶基數，二來透過授權方式使臺灣好的內容、戲劇題材快速打入國際市場，讓全球收視者均可透過任何載具、任何管道接觸到臺灣優質內容。
Netflix在臺不僅扮演內容輸出的角色，更考驗內容供應商能否由封閉心態轉向開放授權的合作模式。建議臺灣內容供應商應改變傳統影視戲劇作品的授權思維，將優質內容多多授權以活化既有IP（Intellectual Property）資源。
（二）藉由Netflix登台培養用戶付費意願，協助傳統電視產業未來擬定線上影視平台收費機制
根據資策會MIC於2015下半年調查指出，近七成收視者沒有付費收看線上影視，且其中57%未付費者認為線上影視應是免費收看的，顯示臺灣地區用戶慣於收看免費網路影視內容、付費收看意願低。反觀Netflix在臺之訂價策略，最低月付方案為新台幣270元，就臺灣消費者在線上影視之付費結構而言，差異甚大。因此，免費一個月試用結束後，能留下多少Netflix試用者成為付費用戶，有賴後續觀察。
其次，傳統電視產業以「觀眾觸及最大化」為目的，因此頻道多元且內容廣泛（包含電影及電視節目外，尚有綜藝節目、新聞、體育、音樂等）。而Netflix則鎖定利基市場、專注提供電影及電視節目為主，並提供隨選內容、一次性上架滿足用戶的追劇需求。在商業模式上，Netflix以一個月作為收費基期，因此如何創造「訂閱用戶最大化」為Netflix真正關心之處。
Netflix在臺除了影片數量與美國提供有落差外，訂價策略能否為臺灣用戶所接受亦有待觀察。值得傳統電視業者借鏡的是，此次藉由Netflix登臺，逐步培養臺灣消費者付費收看線上影視內容之意願，當未來傳統電視產業欲推出線上影視平台時，方能順利擬定收費方案以及合時宜的訂價區間。
（三）巨量資料管理機制及其影片推薦Know-how為網路通訊業者值得向Netflix取經之處
Netflix於南韓均有意與韓國電信與LG Uplus達成策略合作，然而因拆賬比例未達共識，故未能與電信業者達成策略合作。隨著4G行動通訊傳輸服務的提升，Netflix亦看準臺灣網路環境及寬頻環境漸趨完善，未來可能有意與臺灣電信業者洽談合作及授權機制。待分潤比例談妥後，雙方可合力開發多元化的加值服務供用戶訂閱，讓Netflix用戶無論透過何種聯網載具均能收看影視內容。
值得網路通訊業者借鏡之處為，未來可藉由與Netflix合作來學習在管理巨量資料的Know-how，以及分析用戶收視偏好及模式來推薦客製化內容。
（本文作者為資策會MIC-ITIS計畫產業分析師）
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